Atendimento, CRM e automação em uma plataforma

Todas as conversas da sua empresa. Uma equipe no controle.

A Dialog reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais em uma caixa de entrada compartilhada, com funil de vendas, tarefas, automações e IA. Ninguém fica sem resposta e nenhuma oportunidade se perde.

Conhecer a plataforma
  • 7 dias grátis
  • Sem cartão de crédito
  • Pronto no navegador

Tela real de atendimento da Dialog, com contatos de exemplo.

17 canais em uma caixa de entrada compartilhada

  • WhatsApp
  • WhatsApp Business API
  • Instagram Direct
  • Messenger
  • Telegram
  • E-mail
  • Chat no site
  • TikTok
  • Threads
  • X (Twitter)
  • SMS
  • Mercado Livre
  • Reclame Aqui
  • Microsoft Teams
  • Zoom
  • VoIP
  • Webhook

O problema

Quando o atendimento está espalhado, a venda escapa.

Não é falta de esforço da equipe. É falta de um lugar onde conversas, pessoas e próximos passos fiquem conectados.

Conversas espalhadas

Mensagens espalhadas em celulares, abas e aplicativos diferentes.

Uma caixa de entrada para todos os canais e toda a equipe.

Atendimento sem dono

Ninguém sabe quem respondeu, e o cliente conta tudo de novo a cada contato.

Cada conversa com responsável, setor, protocolo e histórico.

Oportunidades esfriando

O orçamento fica para depois e o interessado compra de outra empresa.

Negócios no funil e retornos em tarefas com prazo.

Gestão no escuro

O gestor só descobre o problema quando a reclamação chega.

Fila, tempo de resposta e satisfação acompanhados em tempo real.

A plataforma por dentro

Veja a Dialog funcionando antes de criar sua conta.

Estas são telas reais do sistema. Escolha uma área e toque nos pontos destacados para entender o que cada parte resolve.

Todas as conversas em uma caixa de entrada.

Cada mensagem chega com canal, setor e protocolo. Sua equipe assume, transfere ou resolve sem trocar de tela.

Testar na minha empresa
Tela real de atendimento da Dialog com lista de conversas, conversa aberta e campo de resposta

O que muda na rotina

Recursos pensados para os problemas de quem atende e vende.

Cada parte da Dialog resolve um ponto onde atendimentos travam e oportunidades esfriam.

Recorte da lista real de conversas, com canal e setor de cada atendimento
Caixa de entrada única

Nenhuma mensagem esquecida.

WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais chegam no mesmo lugar, com o setor e o responsável de cada conversa.

Fila visível para toda a equipe
  1. Nota internaRafael · ComercialCliente quer migrar 3 números de WhatsApp.
  2. TransferênciaTransferido para SuporteHistórico completo e protocolo mantidos.
  3. Em atendimentoJúlia · SuporteAssumi daqui. Já vi o que foi combinado.
Atendimento em equipe

Quem atende muda. O contexto fica.

Transfira entre pessoas e setores com todo o histórico. Use notas internas para combinar o próximo passo sem o cliente ver.

Cliente não repete a própria história
Recorte das etapas reais do funil de vendas: Lead, Qualificação, Proposta, Negociação e Fechamento
CRM e funil de vendas

Do primeiro olá ao negócio fechado.

Crie negócios a partir das conversas, acompanhe cada etapa com chance de fechamento e organize retornos em tarefas com prazo.

Previsão de vendas sempre atualizada
Recorte real do painel de meta de atendimento com SLA, primeira resposta média e resolução média
Gestão e indicadores

Decisões com números, não com impressões.

Acompanhe primeira resposta, tempo de resolução, meta de SLA, satisfação dos clientes e o movimento de conversas por dia.

Gargalos visíveis antes de virarem reclamação
Recorte de um fluxo real de automação com início, mensagem de boas-vindas e menu de assuntos
Automações

O repetitivo, no automático.

Boas-vindas, menus por assunto, perguntas e passagem para a equipe em fluxos visuais que você monta arrastando blocos.

Cada conversa no setor certo
Recorte real da configuração do jeito de falar de um agente de IA
OpenAIClaudeGeminiDeepSeek
Agentes de IA

IA com o jeito da sua empresa.

Configure identidade, tom de voz e conhecimento. Use a chave do provedor que preferir e mantenha a equipe no controle.

Atendimento contínuo, com passagem para humanos

Para o seu tipo de negócio

Uma plataforma, muitas rotinas de atendimento.

Escolha seu segmento e veja como a Dialog se encaixa no dia a dia da sua equipe.

Do Direct ao pedido, sem perder o fio da conversa.

Perguntas sobre produtos chegam de vários canais. Sua equipe responde de um lugar só e acompanha cada proposta no funil.

  • Instagram, WhatsApp e Mercado Livre na mesma caixa
  • Pedido e rastreio da loja dentro do chat
  • Proposta acompanhada até o fechamento
Recursos e integrações usados
ShopifyWooCommerceVTEXTray
Testar no meu negócio
ComércioExemplo de atendimento
Cliente: Oi! Esse modelo ainda tem no tamanho M?
Equipe: Tem sim! Já separei para você. Quer que eu envie o link de pagamento?
Sistema: Negócio criado em Proposta
Oportunidade no funil

Canais e integrações

Conectada onde seus clientes falam e onde sua empresa trabalha.

17canais de atendimento disponíveis
15integrações prontas, sem custo adicional
API e webhooks para o que for exclusivo seu

Canais

WhatsApp por QR code ou API oficial e todos os outros canais na mesma caixa de entrada.

  • WhatsApp
  • WhatsApp Business API
  • Instagram Direct
  • Messenger
  • Telegram
  • E-mail
  • Chat no site
  • TikTok
  • Threads
  • X (Twitter)
  • SMS
  • Mercado Livre
  • Reclame Aqui
  • Microsoft Teams
  • Zoom
  • VoIP
  • Webhook

Integrações

Consulte pedidos, contratos, faturas e chamados sem sair da conversa.

  • IXCSoftProvedoresCliente, contrato, faturas e segunda via no atendimento.
  • HubsoftProvedoresDados do assinante, contratos e cobranças no chat.
  • GLPISuporteAbre e acompanha chamados a partir da conversa.
  • PipedriveCRMCria e atualiza negócios pelo fluxo de automação.
  • RD Station CRMCRMNegociações do contato e resumo do atendimento.
  • SalesforceCRMContato, conta e oportunidades; cria lead com resumo.
  • ShopifyE-commercePedidos, rastreio e status de entrega.
  • WooCommerceE-commercePedidos e status da loja no atendimento.
  • VTEXE-commerceCadastro e pedidos na ficha do cliente.
  • TrayE-commerceCliente, pedidos e rastreio direto no chat.
  • MagentoE-commercePedidos do Magento 2 / Adobe Commerce.
  • AsaasPagamentosLink de Pix, boleto ou cartão na conversa.
  • HotmartInfoprodutosAbandono, boleto, venda e reembolso viram atendimento.
  • EduzzInfoprodutosFaturas e recuperação na fila do atendimento.
  • MonetizzeInfoprodutosCheckout, boleto, venda e devolução na fila.

Cada conector usa as credenciais do seu sistema. A quantidade de integrações ativas depende do plano.

Por que a Dialog

O que sua operação precisa, sem burocracia para começar.

Feita no Brasil, em português, para equipes que conversam com clientes todos os dias.

Comece sozinho, hoje

Sem agendar demonstração e sem falar com consultor. Crie a conta, configure o workspace e conecte o primeiro canal no seu ritmo.

IA que ajuda quem atende

Sugestão de resposta com base no histórico da conversa e agentes com identidade, tom de voz e conhecimento da sua empresa.

Sua chave, seu provedor

Conecte OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek e outros. O consumo de IA é pago direto ao provedor que você escolher.

Campanhas e sequências

Disparos e cadências de mensagens com intervalo variável entre envios para reduzir o risco de bloqueio do número.

Integrações sem custo extra

IXCSoft, Hubsoft, GLPI, Pipedrive, RD Station, Shopify, VTEX, Asaas e outros conectores prontos, sem mensalidade adicional.

Além do WhatsApp

17 canais na mesma caixa de entrada, incluindo Reclame Aqui, Mercado Livre, TikTok, Threads, Microsoft Teams e VoIP.

Criar minha conta grátis7 dias para testar. Sem cartão de crédito.

Confiança

Feita para a rotina de empresas que levam o atendimento a sério.

A Dialog é um produto da VIREON TECNOLOGIA LTDA, empresa brasileira de tecnologia. Você testa com a sua operação real antes de decidir.

Começar teste grátis

Acesso por papel

Administrador, supervisor e atendente: cada pessoa vê e faz o que é da sua função.

Workspace da sua empresa

Conversas, contatos e configurações ficam no workspace da sua organização.

Protocolo e histórico

Cada atendimento tem protocolo e fica registrado para consulta posterior.

Privacidade desde o cadastro

Aceite de termos e política no cadastro. Cookies opcionais só com sua permissão.

Planos

Teste primeiro. Escolha o plano depois, com a operação rodando.

Crie sua conta, conecte seus canais e veja a operação funcionando. Os planos acompanham o tamanho da sua equipe, dos canais e do volume.

Seu primeiro passo

7 dias grátis

Use a Dialog com seus canais e sua equipe.

  • Sem cartão de crédito
  • Sem etapa comercial obrigatória
  • Nada é cobrado ao fim do teste
Começar teste grátisO teste começa na criação do workspace, com os limites apresentados na plataforma.

O que define o seu plano

Depois do teste, você escolhe no painel o plano que acompanha o tamanho da sua operação. Valores e limites atualizados ficam sempre visíveis lá.

  • UsuáriosQuantas pessoas atendem juntas
  • Conexões de canaisNúmeros de WhatsApp, Instagram, e-mail e outros
  • SetoresComercial, suporte, financeiro e outras filas
  • AutomaçõesFluxos ativos de atendimento
  • IntegraçõesConectores ativos com seus sistemas
  • Agentes de IAAgentes configurados para a operação
  • Mensagens por mêsVolume de mensagens da operação

Dúvidas frequentes

Antes de começar.

Respostas diretas sobre teste, canais, equipe, integrações e planos.

Criar minha conta

Você cria sua conta aqui e, em seguida, configura o workspace da sua empresa. O teste de 7 dias começa na criação do workspace, com os recursos e limites apresentados na plataforma.